WASHINGTON, May 17, 2021 – Kraft Heinz Foods Company, a Cedar Rapids, Iowa establishment, is recalling approximately 13,504 pounds of a frozen foodservice soup product due to misbranding and undeclared allergens, the U.S. Department of Agriculture’s Food Safety and Inspection Service (FSIS) announced today. The product contains milk and eggs, known allergens, which are not declared on the product label. 

The frozen soup product was produced on October 7, 2020. The following product is subject to recall: [View Labels (PDF Only)]

• 4-lb. tubs containing “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” with a “Chef Francisco Vegetable Beef and Barley Condensed Soup” label with lot code LD28120FT1 represented on the label. The product was distributed in 16-lb cases labeled as “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” with lot code LD28120FT1.

The product subject to recall bears establishment number “EST. 15818A” inside the USDA mark of inspection. This foodservice item was shipped to hotels, restaurants, and institutions nationwide.

The problem was discovered after the firm received foodservice customer complaints that the product labeled as vegetable beef and barley condensed soup contained minestrone condensed soup.

There have been no confirmed reports of adverse reactions due to consumption of this product. Anyone concerned about an injury or illness should contact a healthcare provider.  

FSIS is concerned that some product may be in the freezers of hotels, restaurants, and institutions. These businesses are urged not to serve the product. This product should be thrown away or returned to the place of purchase.

FSIS routinely conducts recall effectiveness checks to verify recalling firms notify their customers of the recall and that steps are taken to make certain that the product is no longer available to consumers. When available, the retail distribut

 WASHINGTON, 17 de mayo de 2021 - Kraft Heinz Foods Company, una compañía de Cedar Rapids, Iowa, está retirando aproximadamente 13.504 libras de un producto de sopa congelada para servicios alimentarios debido a un error de rotulación y alérgenos no declarados, anunció hoy el Servicio de Inocuidad e Inspección de Alimentos (FSIS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura de los EE.UU. El producto contiene leche y huevos, alérgenos conocidos, que no están declarados en la etiqueta del producto. 

El producto de sopa congelada se produjo el 7 de octubre de 2020. El siguiente producto es objeto de la retirada:

Tubos de 4 lb. que contienen “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” (“Sopa Condensada Minestrone Chef Francisco”) con una etiqueta de “Chef Francisco Vegetable Beef and Barley Condensed Soup” (“Sopa Condensada de Carne de Res y Cebada Chef Francisco”) con el código de lote LD28120FT1 indicado en la etiqueta. El producto se distribuía en cajas de 16 lb. etiquetadas como “Chef Francisco Minestrone Condensed Soup” (“Sopa Condensada Minestrone Chef Francisco”) con el código de lote LD28120FT1.

El producto objeto de la retirada están marcados con el número de establecimiento “EST. 15818A” dentro del sello de inspección del USDA. Este producto para servicios alimentarios se envió a hoteles, restaurantes e instituciones de todo el país.                              

El problema se descubrió después de que la empresa recibió quejas de clientes de servicios alimentarios indicando que el producto etiquetado como sopa condensada de verduras y cebada contenía sopa condensada minestrone.

No ha habido reportes confirmados de reacciones adversas debido al consumo de este producto. Cualquier persona que tenga inquietudes acerca de lesiones o enfermedades debe contactar a un proveedor de servicios de salud. 

El FSIS muestra preocupación debido a que parte del producto puede estar en los congeladores de los hoteles, restaurantes o instituciones. Se les urge a estos establecimientos que no sirvan el producto. Este producto debe ser desechado o retornado al punto de venta.

El FSIS realiza revisiones sobre la efectividad de retirada de manera rutinaria para verificar que las empresas que realizan una retirada les notifiquen a sus clientes de esta y que se sigan los pasos necesarios para asegurarse de que el producto ya no esté al alcance de los consumidores. Cuando están disponibles, las listas de distribución al detalle se publican en el sitio web del FSIS www.fsis.usda.gov/avisos.

Los medios de comunicación con preguntas acerca de la retirada pueden contactar a Lynne Galia, Especialista en Asuntos Corporativos de Kraft Heinz Foods Company, en lynne.galia@kraftheinz.com. Los consumidores que tengan preguntas sobre la retirada pueden ponerse en contacto con la Línea de Atención al Cliente de Kraft Heinz Foods Company al (855) 265-7238.

Los consumidores con preguntas sobre la inocuidad de alimentos pueden llamar a la línea de información gratuita sobre Carnes y Aves de Corral del USDA al 1-888-MPHotline (1-888-674-6854) o a través del chat en vivo Pregúntele al USDA de 10 a.m. a 6 p.m. (Hora del Este) de lunes a viernes. Los consumidores también pueden consultar los mensajes de salubridad de alimentos en Pregúnte al USDA o enviar una pregunta por correo electrónico a MPHotline@usda.gov. Para los consumidores que necesiten reportar un problema con productos de carnes, aves de corral o huevos, el Sistema Electrónico de Monitoreo de Quejas del Consumidor en la web, puede ser accedido las 24 horas del día en: https://foodcomplaint.fsis.usda.gov/eCCF/.